Privacidade Política

Visão geral

esta Política de Privacidade explica como SpeakBusiness trata as informações pessoais quando visita o website, cria ou utiliza uma conta comercial, utiliza funcionalidades assistidas por voz, recebe documentos de clientes ou interage com serviços relacionados. SpeakBusiness é projetado para empresas, e os proprietários de contas e membros da equipe autorizados também podem adicionar informações sobre seus clientes e colegas de trabalho.

1. Informações que coletamos

Conta e empresa informações. Coletamos informações como nome, endereço de e-mail, nome da empresa, setor, localização do negócio, função, permissões e informações de autenticação.

Empresa dados. processamos as informações que os utilizadores colocam em SpeakBusiness, incluindo detalhes de contacto do cliente, dados de trabalho, horários, atualizações, fotos, listas de verificação, estimativas, faturas, pagamentos, despesas, inventário, entradas de tempo e outras informações da empresa.

Entradas de voz e recursos assistidos. quando utiliza recursos de voz, digitalização, desenho ou outros recursos assistidos, SpeakBusiness processa os detalhes de áudio, transcrição, imagem ou negócios necessários para concluir a solicitação. Alguns recursos assistidos usam provedores de modelos de terceiros, conforme descrito abaixo.

Informações técnicas. O serviço necessariamente processa informações comuns de solicitações e dispositivos, como endereço IP, informações do navegador, identificadores de sessão, registros de data e hora e logs de diagnóstico usados para proteger e operar o serviço.

2. Como usamos as informações

usamos informações para fornecer e autenticar o serviço; organizar e exibir informações da empresa; concluir ações solicitadas pelo Usuário; apoiar o trabalho de voz e assistido; enviar ou exibir documentos do cliente; processar assinaturas, saldos de crédito e pagamentos de clientes conectados; fornecer suporte; proteger contra fraudes, abusos e ameaças à segurança; diagnosticar erros; e cumprir a lei aplicável.

3. Prestadores de serviços e divulgações

O SpeakBusiness pode divulgar informações a fornecedores que prestam serviços em nosso nome. Isso pode incluir provedores de hospedagem e infraestrutura, OpenAI para recursos assistidos e transcrição, Stripe para cobrança de assinaturas e processamento de pagamentos, provedores de e-mail para mensagens transacionais e Open-Meteo para a experiência de clima no painel. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos ou segurança, ou como parte de uma transação corporativa sujeita a salvaguardas adequadas.

O SpeakBusiness não vende informações pessoais por dinheiro. Se nossas práticas de publicidade ou compartilhamento de dados mudarem de forma relevante, atualizaremos esta Política e forneceremos os avisos ou opções exigidos pela legislação aplicável.

4. Clima e localização da empresa

o painel hoje pode usar a cidade e o estado salvos no perfil da sua empresa para solicitar dados meteorológicos e de previsão atuais. Quando utiliza sugestões de localização, SpeakBusiness envia o nome do local que está sendo digitado para seu provedor de geocodificação para que as cidades e regiões correspondentes possam ser retornadas. O preenchimento automático do endereço do navegador guardado permanece controlado pelo seu navegador. SpeakBusiness não solicita uma localização GPS precisa do dispositivo para esta experiência predefinida.

5. Retenção

retemos as informações da conta e da empresa pelo tempo necessário para fornecer o serviço e para fins comerciais legítimos, de segurança, de resolução de litígios e legais. Diferentes categorias podem ter diferentes períodos de retenção. Os administradores das empresas devem evitar armazenar informações de que já não necessitam e devem utilizar os controlos de conta ou de suporte disponíveis quando precisarem de corrigir ou remover dados.

6. Privacidade Opções e direitos

Você pode atualizar muitos dados da conta e da empresa no SpeakBusiness. Dependendo de onde mora e da lei de privacidade aplicável, também poderá ter direitos de solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre divulgações ou limites a determinados processamentos. O SpeakBusiness respeitará os direitos aplicáveis e poderá precisar verificar uma solicitação antes de agir. Membros da equipe devem primeiro contatar o proprietário da conta empresarial para dados controlados por essa empresa; outras solicitações podem ser feitas pelo suporte do SpeakBusiness.

7. Segurança

O SpeakBusiness usa medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta, por isso os usuários também devem proteger credenciais, usar permissões de função adequadas e evitar inserir informações sensíveis desnecessárias no serviço.

8. Crianças

O SpeakBusiness é um serviço empresarial e não é direcionado a crianças. Não use o serviço para coletar intencionalmente informações pessoais de crianças, a menos que sua organização tenha determinado que isso seja legal e apropriado.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política conforme o serviço, fornecedores ou requisitos legais mudarem. Alterações relevantes serão comunicadas pelo serviço ou por outro canal apropriado.

10. Contato

Perguntas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para contact@speakbusiness.org.